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Une entreprise technologique a tout essayé pour empêcher le chiffre d'affaires. Une seule chose a fonctionné

Le processus de gestion du roulement n'a pas été facile pour notre équipe de direction. Nous avons eu des conversations douloureuses avec le personnel lorsque nous avons demandé ce qu'ils pensaient que nous faisions bien – et mal – pour y faire face.

Une chose que nous avons entendue, c'est que certains ne pensaient pas que nous nous battions assez fort pour empêcher de précieux employés de contre-attaquer si un autre employeur tentait de les voler. Les contre-adversaires n'étaient pas quelque chose que nous aborderions normalement avec l'équipe puisque nous avons gardé la rémunération de tout le monde privée, mais en réponse aux commentaires, nous avons commencé à mentionner si nous avions fait une contre-offre.

Nous avons également entendu que certains employés voulaient accorder des augmentations générales de salaire chaque année au lieu d'augmentations au mérite. Nous n'étions pas prêts à le faire parce que nous pensons que la rémunération doit être liée à la performance et également suivre le rythme de la hausse des coûts de l'assurance maladie.Nous avons donc créé un plan d'intéressement dans lequel les 15 premiers performent sur nos bénéfices. . Cette réponse n'a pas satisfait tout le monde, mais nous avons constaté dans les entretiens de sortie qu'en montrant aux employés que nous avons entendu leurs préoccupations et que nous sommes ouverts à notre réflexion, cela a renforcé l'entreprise.

Ces efforts nous ont aidés à continuer de croître malgré les défis du marché du travail actuel. Nous sommes passés à 50 employés et notre entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 7 millions de dollars, contre environ 40 employés et 4,5 millions de chiffre d'affaires en 2016, année du lancement d'ESOP.

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Nous ne résoudrons jamais complètement le problème du chiffre d'affaires. Compte tenu de la rareté des talents technologiques, le chiffre d'affaires est un défi, même pour les plus grandes entreprises. Le temps moyen sur le personnel de Google est de 1,1 an, selon PayScale. Dans notre entreprise, il y a 2,2 ans. Nous sommes heureux que le nombre soit stable depuis que nous avons ajouté ESOP en 2016, même avec le marché du travail complet qui facilite la recherche d'un autre emploi et le départ.

Dans le même temps, nous avons constaté que certains des employés qui nous ont quittés se sont inscrits pour travailler à nouveau pour nous. Environ 25 à 30 sont partis depuis 2016, mais huit anciens employés se sont inscrits et sont revenus. Après avoir essayé d'autres employeurs, ils ont réalisé combien une petite entreprise comme la nôtre pouvait offrir, même si nous ne pouvons pas nous permettre d'être l'employeur le mieux payé.

– Par Delcie D. Bean IV, PDG de Paragus, une société tierce de services informatiques basée à Hadley, Massachusetts, et membre de
Réseau des PDG de CNBC-YPO

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@DelcieBean

À propos d'YPO

CNBC et YPO ont formé un partenariat éditorial exclusif composé de «réseaux de cadres supérieurs» régionaux dans les Amériques, la région EMEA et l'Asie-Pacifique. Ces réseaux de cadres supérieurs sont constitués d'un échantillon du réseau mondial de YPO de 26 000 cadres de 130 pays qui sont à la pointe de l'économie et dirigent des entreprises qui génèrent collectivement 9 billions de dollars de revenus annuels.

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